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     2015年1月30日，公司召開了2014年機(jī)關(guān)各部門干部述職大會(huì)，公司基層副職以上干部和部分職工代表參加了大會(huì)。住建委政治部主任于靜泉等出席會(huì)議。16名機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人就本部門工作進(jìn)行述職，隨后，與會(huì)人員對(duì)述職干部及所在部門進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。     2014年，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，干部們按照“團(tuán)結(jié)共事、精心謀事、高效成事、干凈干事”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷尋求工作創(chuàng)新，各個(gè)單位和部門都取得了不凡的工作業(yè)績(jī)。無論是營業(yè)處的售水收入，還是各水廠的節(jié)能降耗；無論是管網(wǎng)搶修的規(guī)范化程度還是新戶報(bào)裝量的增加；無論是打擊偷盜水的工作力度還是收費(fèi)大廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，都有許多可圈可點(diǎn)的地方。     這次述職，形式新穎，內(nèi)容豐富，對(duì)每位參與述職的干部來說都是自身素質(zhì)的一次提升。歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)的述職，使述職人既集中總結(jié)了自己的工作，又了解了別的干部的工作情況，從而使干部相互之間有了更深的了解，對(duì)整個(gè)公司的工作情況有一個(gè)更加全面的把握。在對(duì)比中找出別人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，實(shí)現(xiàn)了互通有無、交流經(jīng)驗(yàn)的述職目的。

   2015年1月21日，公司同郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、盛京銀行共同舉行網(wǎng)上繳納水費(fèi)簽約儀式，推出自來水線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)。自此，我市市民可以在網(wǎng)上通過公共繳費(fèi)平臺(tái)，足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可辦理水費(fèi)交納事宜，極大地方便了廣大市民。     該繳費(fèi)方式開通之前，用戶可以采用的水費(fèi)繳納方式包括到8處供水收費(fèi)大廳柜臺(tái)交費(fèi)、電信營業(yè)廳柜臺(tái)交費(fèi)等兩種方式。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，市民的生活節(jié)奏加快，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求不斷提高，越來越多的客戶選擇利用互聯(lián)網(wǎng)來購物、查詢、繳費(fèi)等，為進(jìn)一步適應(yīng)快節(jié)奏的城市生活，公司積極拓展繳費(fèi)方式，在傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)基礎(chǔ)上，與郵儲(chǔ)、建行、盛京三家銀行合作，開通了網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)支付系統(tǒng)，用戶可直接登錄自來水公司網(wǎng)站或郵儲(chǔ)、建行、盛京三家銀行的公共繳費(fèi)平臺(tái)，輸入自來水用戶編號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)繳費(fèi)。     公司開設(shè)網(wǎng)上繳費(fèi)這種模式, 既拓寬了居民繳納水費(fèi)途徑, 又低碳環(huán)保，高效快捷，提高了民眾滿意度，為用戶節(jié)省大量時(shí)間和精力，同時(shí)也降低了營業(yè)廳運(yùn)營成本，提升服務(wù)能力，形成了響應(yīng)更加迅速、方式更加靈活多樣、覆蓋更加廣泛深入的繳費(fèi)服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)了線上與線下、實(shí)體與網(wǎng)上多種渠道融合的多層次、立體化繳費(fèi)服務(wù)體系。

2014年12月中旬，公司工會(huì)為單位困難職工發(fā)放了生活補(bǔ)助金，在寒冷的冬天里，為他們送去了絲絲暖意。 ? ? 此前，為更深入了解公司職工的生活狀況，做好扶貧幫困工作，工會(huì)專門召開會(huì)議，研究具體的扶貧方案，要求把工會(huì)的溫暖送給真正需要幫助的人。同時(shí)以生產(chǎn)、營業(yè)、機(jī)關(guān)分會(huì)為單位，組織各小組展開扶貧工作調(diào)查。 ? ? 通過一個(gè)多月的深入調(diào)查了解，公司工會(huì)基本掌握了困難職工的相關(guān)情況。本著公開、公正、公平的原則，工會(huì)又將幫扶對(duì)象的名單公布，接受職工監(jiān)督，真正做到了把扶貧幫困之心變成了情暖職工的愛心。 ?

    玉皇閣水廠濾池D，因?yàn)V頭工作6年現(xiàn)已損壞，使濾料進(jìn)入清水區(qū)，導(dǎo)致濾速慢，造成反沖洗次數(shù)多，出水量達(dá)不到設(shè)計(jì)產(chǎn)量，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，于2014年12月1日，對(duì)濾池進(jìn)行更換濾料及濾頭工作。      首先，為清出濾池的濾料做準(zhǔn)備工作。包括在濾池平臺(tái)上安裝小型多功能電動(dòng)提升機(jī)等工作，工人們從早上7點(diǎn)開始工作，一直工作到晚上6點(diǎn)收工。僅用2天的時(shí)間，就把濾料從濾池全部清出，久違的濾頭顯露出來。一個(gè)濾池分成2面，每面1518個(gè)濾頭，兩面就是3536個(gè)濾頭，而且從表面上根本就看不出是哪個(gè)濾頭出現(xiàn)了問題?？粗@些密密麻麻的濾頭，孫海玉副經(jīng)理，朱晉春處長(zhǎng)和玉皇閣水廠廠長(zhǎng)陳瑞波現(xiàn)場(chǎng)商議解決辦法，決定全部檢查更換。副廠長(zhǎng)宋建軍帶領(lǐng)變電所所長(zhǎng)李智勇、配水泵房班長(zhǎng)谷達(dá)和維修員劉勁騰，對(duì)每個(gè)濾頭、濾桿進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)因損壞需要更換的濾頭數(shù)量太多，而且用管鉗子好半天才擰下一個(gè)。為了加快更換速度，宋建軍、李智勇憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，想出了一個(gè)好辦法——用管頭做一個(gè)專擰濾頭的工具，使用這個(gè)專用工具后，果然快了很多，大大的提高了工作效率。這時(shí)又一個(gè)難題擺在面前，擰下來的濾頭，看不到濾孔，濾孔被濾料堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，李智勇又發(fā)明一個(gè)疏通工具，難題又被解決了。就這樣，他們邊干邊想辦法，制造簡(jiǎn)易實(shí)用工具，僅用6個(gè)小時(shí)就完成了計(jì)劃2天的工作量，3536個(gè)濾頭全部檢查完畢。       其次工作重點(diǎn)為清出清水區(qū)的濾料。濾桿和濾池底下清水區(qū)處1.01米間隔一道橫梁，共10道橫梁，占去了本來就不大的清水區(qū)管線的空間。因?yàn)闄M梁是固定的，想清理出清水區(qū)的濾料就得拆濾桿。整個(gè)清水區(qū)體積24立方米，為以最快的速度拆完濾桿，清理清水區(qū)的濾料，人只能爬著進(jìn)去清理，但是清水區(qū)有水，人不能趴在水里，為此李智勇又發(fā)明了數(shù)據(jù)精確的爬車和運(yùn)濾料的車方便工作。制作這兩種車，高一點(diǎn)兒就進(jìn)不去，低一點(diǎn)兒水就上來，做得恰到好處，大大加快了池內(nèi)更換濾桿、濾頭的速度。工人們用2天時(shí)間將3536個(gè)濾頭及濾桿全部更換完畢，并且清水區(qū)的濾料也隨之全部運(yùn)出。         最后，開始鋪濾料。在鋪第一層濾料時(shí)，為了濾料厚度的準(zhǔn)確性及減小誤差，陳廠長(zhǎng)親自下到池底用手摸濾料，冒著滾滾飛揚(yáng)的沙塵，在濾池底下認(rèn)真地指揮著。此時(shí)孫經(jīng)理、朱處長(zhǎng)聽了陳廠長(zhǎng)匯報(bào)第一層濾料的數(shù)據(jù)后，當(dāng)場(chǎng)決定繼續(xù)鋪上層濾料。盡管工人們累的頭暈?zāi)垦?，累的都站不穩(wěn)了，但他們還是一鼓作氣地將400多噸的濾料填滿了濾池。     此次更換濾料工作，用時(shí)12天(包括4天準(zhǔn)備工作)，更換濾料400余噸，使濾池出水量達(dá)到了設(shè)計(jì)時(shí)的產(chǎn)量，減少了反沖洗的次數(shù)，達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。整個(gè)工作過程中，工人們用汗水和智慧，詮釋了實(shí)干加巧干的真正含義，在提高了工作效率的同時(shí)，為圓滿地完成此項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

? ? 截至2014年11月18日，船廠生活區(qū)供水管網(wǎng)改造工程已全線竣工，按施工圖設(shè)計(jì)外網(wǎng)16958米，IC卡水表入戶12011戶，新建給水泵房1座，比合同工期提前12天。經(jīng)過供水管網(wǎng)運(yùn)行調(diào)試，11月20日實(shí)現(xiàn)全日供水。 此次惠民改造工程，旨在服務(wù)民生，減輕軍工企業(yè)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)包括島里、望海寺百萬莊生活區(qū)在內(nèi)的船廠生活區(qū)全日供水。為保障工程順利實(shí)施，市住建委決定成立以市自來水公司為實(shí)施主體的工程指揮部，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。同時(shí)提出將該項(xiàng)目建設(shè)成“優(yōu)質(zhì)、廉潔、惠民”的工程，以此標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)施工，并貫穿整個(gè)工程建設(shè)。 ? ?工程開展以來，住建委、指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心工程進(jìn)展，現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)工程涉及的相關(guān)部門，市政府及相關(guān)部門在征地、路政、城建、供電等方面給予工程大力支持，解決施工中存在的問題，使工程得以高效有序推進(jìn)。 ? ? 市自來水公司作為工程建設(shè)主體，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真組織施工，為高質(zhì)完成此項(xiàng)工程發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視工程質(zhì)量管理，在公司范圍抽調(diào)技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)的同志參與工程設(shè)計(jì)和建設(shè)。他們 根據(jù)工程實(shí)際需要，對(duì)原施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行了合理調(diào)整。濱海公路DN300管線避免破路調(diào)整線位、島里生活區(qū)DN225主管線調(diào)整至公路邊溝、望海寺東區(qū)廢品收購站DN300線位調(diào)整等，保證了合理的供水布局，同時(shí)節(jié)省了大量工程投資。工程放線采取現(xiàn)場(chǎng)踏勘對(duì)照方式，適當(dāng)調(diào)整管徑及線位，避免了工程材料的浪費(fèi)，也避免了部分硬覆蓋破除和恢復(fù)，降低了工程造價(jià)。 ? ? 重視工程管理，他們擇優(yōu)選派甲方代表，選撥思想覺悟高、工作態(tài)度端正的管理人員經(jīng)過工程管理培訓(xùn)、甲方代表職責(zé)培訓(xùn)后派駐施工現(xiàn)場(chǎng)，其中1-5標(biāo)段每標(biāo)段選派兩名甲方代表，6標(biāo)段選派7名甲方代表，成為把控工程質(zhì)量的決定性因素。 ? ? 他們會(huì)同監(jiān)理、安監(jiān)、質(zhì)檢、龍港城建局等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)督。在工期短任務(wù)重的形勢(shì)下，甲方代表及工程組全體人員嚴(yán)格規(guī)范施工標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理組織施工，甲方代表一人充當(dāng)施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、協(xié)調(diào)員、安全員等幾個(gè)角色?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)體現(xiàn)了高效率。信息反饋及時(shí)，由工程組協(xié)調(diào)高效處理，施工現(xiàn)場(chǎng)樓前支線遇到下水或供暖管線等障礙物需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，第一時(shí)間能夠解決。涉及到急需的工程材料由公司緊急調(diào)撥，保證工程順利進(jìn)行。 ? ? 他們嚴(yán)格按照市住建委提出的“四制”要求，即法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制。公開透明的管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制，嚴(yán)格管理文明施工，杜絕吃、拿、卡、要。指揮部各組成員多數(shù)為公司職工，便于組織協(xié)調(diào)和追責(zé)。同時(shí)制定施工單位量化考核指標(biāo)，多人多部門施工單位進(jìn)行考核。 ? ? 通過對(duì)工程質(zhì)量的把握，對(duì)工程投資合理的控制，與街道、社區(qū)居民溝通，聽取建議和意見，及時(shí)反饋，提出相應(yīng)措施，在硬覆蓋恢復(fù)方面，與龍港城建局、街道、社區(qū)溝通，提出合理設(shè)計(jì)，并與之會(huì)同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和驗(yàn)收。工程結(jié)束后，盡量做到恢復(fù)工程實(shí)施前路面原貌。對(duì)于室內(nèi)安裝雙表、單表問題，征求居民意見，盡力滿足居民訴求，全力打造惠民工程。

冬季悄然來臨，我市的城市供水總量正在逐步增大。從11月份開始，我市每天還要增加近1萬立方米的供熱用水，這對(duì)整個(gè)供水系統(tǒng)來說是一次考驗(yàn)。為了做好供暖的供水保障工作，確保冬季供水安全，公司提早動(dòng)手，積極準(zhǔn)備，有計(jì)劃，有步驟的開展了一系列的保障供水工作。 　　一是做好供水設(shè)備的檢修和維護(hù)。各水廠和二次加壓站已在冬季來臨之前做好機(jī)泵設(shè)備的檢修、保養(yǎng)以及電源電纜的檢查、監(jiān)護(hù)工作。同時(shí)，做好備用電源及線路的檢修和備用機(jī)泵、電器的日常維護(hù)，確保供水設(shè)備不間斷運(yùn)行。 　　二是搞好調(diào)度運(yùn)行。最大限度地滿足市民生活和城市供暖的需求，保障冬季的正常供水，這也會(huì)使管網(wǎng)內(nèi)的水量和壓力大大增加。因此，調(diào)度部門密切注意管網(wǎng)壓力，根據(jù)用水量和管網(wǎng)壓力情況科學(xué)調(diào)度、合理調(diào)配，并與平山水源方面溝通好關(guān)于增加供水量的有關(guān)事宜。 　　三是加強(qiáng)巡視工作。做好管網(wǎng)及附屬設(shè)施的日常巡查，特別是對(duì)于老舊管網(wǎng)的事故頻發(fā)段，加大巡檢力度，努力將問題處理在萌芽階段。另外，營業(yè)部門積極配合好船廠供水管網(wǎng)改造工程，認(rèn)真監(jiān)護(hù)施工路段的供水管線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免重大事故的發(fā)生，確保管網(wǎng)安全。 　　四是提高管網(wǎng)搶修效率。根據(jù)冬季管網(wǎng)搶修較多的情況，提前做好搶修人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，做到及時(shí)搶修，文明搶修，盡量縮小停水面積，縮短停水時(shí)間，把損失降到最低程度。 　　五是提高應(yīng)急保障能力。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，保持信息通暢；完善各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化演練，充分發(fā)揮預(yù)警機(jī)制的作用，提升應(yīng)急處置能力；相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際情況，抓好物資采供、儲(chǔ)備等環(huán)節(jié)，保證施工、搶修的材料供給，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速、有序、有效應(yīng)對(duì)，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水。? 　　六是做好用戶服務(wù)工作。通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表和主動(dòng)上門等多種形式，加強(qiáng)與廣大用戶的溝通，了解用戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，特別加強(qiáng)與供暖公司的聯(lián)系，通過供水保障措施，為冬季供暖保駕護(hù)航。